Bolletta dell'acqua alta: ricerca della perdita occulta a Genova

Una bolletta dell'acqua improvvisamente più alta, senza cambiamenti nelle abitudini, può essere il segnale di una perdita occulta sull'impianto dopo il contatore. Il primo controllo si fa leggendo il contatore a rubinetti chiusi; se i consumi continuano, la ricerca strumentale individua dove si disperde l'acqua e la relazione tecnica documenta la perdita.

Segnali tipici

• bolletta con consumi molto superiori ai periodi precedenti;
• contatore che avanza con tutti i rubinetti chiusi;
• rumore di acqua che scorre nei tubi di notte;
• cassetta del WC che si riempie spesso da sola;
• autoclave che si accende anche quando nessuno usa l'acqua;
• zone umide in giardino, in cantina o lungo i muri esterni.

Cause più comuni

Non tutti i consumi anomali sono perdite occulte. Tra le cause più semplici ci sono la cassetta del WC che trafila, un rubinetto che gocciola, un addolcitore o un impianto di irrigazione programmato male. Escluse queste, restano le perdite nascoste: tubazioni sotto pavimento, tratti interrati tra contatore e casa, impianti di irrigazione e piscine, serbatoi e autoclavi. Nelle seconde case della Riviera e dell'entroterra genovese, chiuse per lunghi periodi, una perdita può durare settimane prima di essere notata, e la bolletta è spesso il primo segnale.

Vale anche la pena controllare la bolletta stessa: consumi stimati e successivi conguagli possono far sembrare anomala una fattura che non lo è.

Come la individuiamo

La verifica parte dal contatore e da una prova di pressione, per capire se la perdita è nell'impianto interno o nel tratto esterno. Se riguarda il tratto interrato, lo strumento più indicato è il gas tracciante, come descritto nella pagina sulla perdita tra contatore e casa. All'interno si procede con la verifica con geofono e con la termocamera. Le fasi dell'intervento sono spiegate nella pagina come funziona.

Cosa fare subito in attesa del tecnico

• Chiudere tutti i rubinetti e controllare se il contatore avanza.
• Fotografare il contatore con data e ora e ripetere la lettura dopo alcune ore senza usare acqua.
• Chiudere uno alla volta i rubinetti sottolavello e quello della cassetta WC per escludere gli apparecchi.
• Se il consumo è elevato, chiudere il rubinetto generale quando l'acqua non serve.
• Conservare le bollette degli ultimi periodi per il confronto.

Chi paga e documentazione

I consumi registrati dal contatore sono in genere a carico dell'utente, anche quando dovuti a una perdita dopo il contatore. Alcuni gestori del servizio idrico prevedono però agevolazioni o rimborsi parziali per le perdite occulte, secondo regole proprie: di solito richiedono che la perdita non fosse visibile, che sia stata riparata tempestivamente e che la riparazione sia documentata. Condizioni e scadenze vanno verificate con il proprio gestore. Anche alcune polizze sulla casa possono coprire la ricerca del guasto. La relazione tecnica, con il punto individuato e le verifiche svolte, è il documento su cui basare la richiesta.

Nelle seconde case è buona abitudine chiudere il rubinetto generale prima di ogni partenza e annotare la lettura del contatore alla chiusura e al rientro: una differenza tra le due letture è un segnale immediato di perdita.

Per verificare una bolletta anomala è possibile chiamare il 375 551 5284 oppure compilare il modulo nella pagina contatti.